Wednesday, 18 November 2015

TIPS UNTUK PENIAGA ONLINE AGAR DISENANGI PELANGGAN

Assalamualaikum..



Sekarang ni ramai juga kawan-kawan saya di alam maya ni yang dah mula berjinak-jinak dalam perniagaan atas talian.Bermacam-macam barang jualan yang mereka ada. Satu kelebihan juga untuk saya sebab tak payah nak membeli pada orang yang saya tak kenal.Tak la risau di tipu dan sebagainya.Jadi hari ni saya nak beri sedikit tips untuk peniaga2 online ni supaya mereka akan disenangi oleh pelanggan dan orang ramai.

1-Gunakan bahasa yang baik.
Ini paling utama sekali kalau nak  berniaga .kalau awak jenis peniaga yang awal2 dah nampak ciri-ciri garang tu ada kemungkinan orang takut nak membeli.Sebab saya selalu fikir kalau peniaga macam ni agak sukar untuk pembeli memilih.Pembeli terpaksa terima je apa yang sampai depan mata.Nak complain nanti tak pasal2 kena marah.jadi baik saya beli pada orang lain..."serius buyer only..yang setakat nak tanya je,pergi berambus!!"..kau rasa ada tak orang nak beli dengan bahasa macam tu??

2-Nyatakan harga dan maklumat barang jualan
Ada orang kata, .."dah letak harga  semua pun dok tanya lagi.."..jangan risau..macam mana pun anda tetap perlu letak harga dan maklumat tentang barangan.Yang tak baca tu mungkin sorang dua je, Tapi masih ramai yang baca dulu sebelum bertanya..jangan risau tentang persaingan harga.Selagi anda disenangi oleh ramai pelanggan, tak mustahil orang tetap akan membeli dengan anda.Sebab itu tonjolkan ciri-ciri yang baik ketika berniaga.



3-Kerap kemaskini barang jualan.
Ini untuk memudahkan pelanggan dalam memilih.Sebagai pelanggan saya agak kecewa bila setiap kali saya terpaksa bertanya pada peniaga sama ada barangan yang dipaparkan  masih ada atau sudah habis..4,5 kali tanya pun semuanya habis..tak de stok.Buang masa je..kan??.jadi ada baiknya anda kemaskini senarai barangan.

4-Jangan mengganggu pelanggan atau rakan dilaman sosial.
Jangan sesekali tag rakan anda pada produk jualan anda kecuali jika disuruh.Ini menyebabkan rakan anda akan rasa terganggu dengan notification yang masuk .Nasib tak baik anda akan di singkirkan dari senarai rakan lain yang terganggu.Anda juga yang rugi nanti...

5-jangan berjanji jika tidak pasti.
Ada sesetengah peniaga mengambil dulu bayaran sebelum barang sampai.cara ini agak berisiko kerana ada bermacam kemungkinan  yang akan berlaku.Apa lagi jika kita menerima bayaran dari pelanggan baru yang masih tidak tahu cara perniagaan kita dijalankan...Dia mungkin akan berulangkali bertanyakan tentang barangan nya yang masih belum sampai.jadi untuk mengelak kan berlaku salah faham jangan berjanji dengan nya dan jelaskan bagaimana dan bila dia boleh mendapatkan barangan yang dipesan dengan jelas sehingga dia faham.



6-sabar
Berhadapan dengan pelanggan yang cerewet adalah salah satu cabaran dalam apa juga perniagaan.Walaupun hanya di dalam talian , pelanggan yang cerewet juga boleh sedikit sebanyak menguji kesabaran kita.Bersabar lah..Mungkin dengan sikap sabar kita membuatkan pelaggan yang cerewet itu senang membeli dengan kita dan tak mustahil kita adalah online shop pilihan utamanya dan siapa tahu mungkin dia ada cadangkan online shop kita pada rakan2 nya yang lain.

Jika kita tahu mengawal situasi dan jujur dalam perniagaan kita InsyaAllah segalanya akan berjalan lancar .Tindakan kita yang tidak profesional dalam perniagaan  hanya akan merugikan dan memalukan diri kita sahaja.


sekian..

11 comments:

  1. Bgus 2...
    Tang sabar tu segalanya..

    ReplyDelete
  2. Tips yang bagus nih. paling suka yang no 3. Zura lebih suka penjual letak trus harga pada gambar. mungkin peniaga ade strategi dorang sendiri kenapa x letak harga. tapi pada Zura sebagai pembeli yang penyegan. malu nak PM tanya harga. takut tak jadik beli. hehehehe.. kalo ade harga senang Zura nak rancang pembelian. :)

    ReplyDelete
  3. 1 lg, cpt bertindak. (sercive pantas) bkn nyer WA semlm arini br reply...sorry...i angkat kaki dulu ;-)

    ReplyDelete
  4. bgs tips nih.... tips no 4 tuh yg ptt ramai peniaga online paling jaga

    sbb kadang2 rsa marah jgk kwn2 dok tag kite brg penjagaan muka itu lah ini lah...

    ReplyDelete
  5. no 4 tu paling sensitif n x suka
    kengkadang ada yg add friend semata2 nak promote bisnes diorg..sakit ati je dibuatnya

    ReplyDelete
  6. Paling menyampah dgn peniaga 1 & 4. Hehehe.

    ReplyDelete
  7. Belum ada daya nak jadi peniaga weyh.... Salah satu sebabnya tulah.....nak berhadapan dgn pelanggan .....
    Sampai sudahlah penganggur gamaknya

    ReplyDelete

sila tinggalkan komen anda...:)

'; (function() { var dsq = document.createElement('script'); dsq.type = 'text/javascript'; dsq.async = true; dsq.src = '//' + disqus_shortname + '.disqus.com/embed.js'; (document.getElementsByTagName('head')[0] || document.getElementsByTagName('body')[0]).appendChild(dsq); })();